Livraison & Retours

Livraison

Tous les articles en vente sur mon site sont en stock. Toutes les commandes sont expédiées dans les 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi) suivant votre commande.
Les envois sont effectués en Colissimo Suivi et livrés par La Poste en 2 à 5 jours ouvrés. Ils sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande. La livraison s’effectue du lundi au samedi. En cas d’absence, le facteur vous laisse un avis de passage, vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais). Les commandes passées le vendredi seront expédiées le lundi.

Colis endommagé

Merci de refuser la réception d’un colis endommagé, avec un emballage portant des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration. Mes colis sont en effet protégés et surdimensionnés et doivent être livrés dans cet état.  Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres, le colis est considéré comme « accepté en l’état ». Si aucune réserve n’a été émise, je ne serais pas en mesure de prendre en compte les éventuels problèmes de livraison, ni de procéder à une indemnisation.

Retours

Vous pouvez me retourner un article dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande.
Les frais de retours sont à votre charge.
Seul le montant réglé pour l’achat de l’article hors frais de port sera remboursé.

Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés !

Tous les articles retournés feront l’objet d’une inspection. Ils doivent être neufs, non utilisés et dans leur état initial. Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé ou sale ne sera pas repris et vous sera retourné.

Toute demande de retour doit être formulée par email : contact@maellecadoret.com

Réparations

Si votre bijou est endommagé, vous pouvez nous le renvoyer par courrier et je ferai mon possible pour le réparer. Merci de me contacter par email pour toute demande : contact@maellecadoret.com

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